GET IN TOUCH — 04
一封邮件说清来意，196体育把它交到对的人手上
赛程日期和记录对不上、看台分区与现场有出入、想带着自己的球迷社群一起做内容，都可以从这个咨询通道开始。写清楚事项，附上你手里已有的信息，工作日 9:00–18:00 会有人回你。
- 主要联络渠道客服邮箱
- 工作时段回复工作日 9:00–18:00
- 纠错与合作响应2 个工作日内
FOUR KINDS OF MAIL
四类来信，各自该带哪些信息
点开对应的一类，照清单把材料备齐，能省掉一轮来回。
01
内容纠错
轮次、累计停赛、比分日期与看台描述对不上时写这里
红黄牌记录里的停赛状态、场馆信息的看台分区、赛事日历的日期与开球时间，只要和你在现场或转播里看到的不一样，直接指出来就行。
- 出问题的栏目名，例如红黄牌记录、场馆信息或赛事日历
- 涉及的联赛、轮次与球队
- 你手里正确的信息，以及来源是现场、转播还是官方公告
- 希望更正的具体那一句或那个数字
02
内容合作
球迷社群与业余联赛组织想一起做内容
你们熟悉自己那片看台，我们熟悉怎么把赛程、记录和分区专题排得清楚，合起来就能给同城球迷留下点扎实的东西。
- 社群或联赛名称，以及大致的组织规模
- 覆盖人数
- 想合作的方向，比如赛程条目共建、场馆看台笔记或联赛分区专题
- 过去做过的内容形式，一两句说明就够
03
使用咨询
入口找不到、更新节奏不清楚、想订每周简报
某个入口翻不到、不清楚内容什么时候刷新、想订阅每周一随日历发出的邮件简报，先看答疑中心，也可以直接来信问。
- 你使用的设备与浏览器
- 想找的栏目名，例如赛事日历或联赛排名
- 页面上看到的状态字样，如已更新、校对中
04
其他事项
媒体联络、引用与转载、归不进前三类的问题
媒体联络、内容引用与转载授权、其他一时归不进前三类的事情，也从这个通道进，写清楚背景会少来回几次。
- 你的身份与来意
- 希望得到的回复形式与时间
- 涉及的具体内容，附上栏目名或页面位置
CO-BUILD
球迷社群与业余联赛，从一封说明来意的邮件开始
我们与 26 家球迷社群、5 个业余联赛组织保持着内容共建。常见的形式有三种：赛程众包核对、场馆看台笔记、联赛分区专题。想让自己的组织加入，按下面三步走。
-
01写清来意
邮件标题写“合作 + 社群或联赛名称”，正文列出覆盖人数和想做的事，一两段就够，不必写成正式提案。
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02进入编辑复核
来信在 2 个工作日内进入编辑复核，编辑回信确认合作形式、内容范围和大致排期。
-
03落到具体栏目
形式定下来就进对应分区：赛程条目进赛事日历，看台观察进场馆信息，联赛内容并入六个联赛分区之一。
18 人编辑团队 · 1 位专职读者服务负责来信分流
ADDRESS & FILING
通信地址与备案信息
需要寄送纸质材料，或者要确认站点备案，可以参照下面这组信息。
- 通信地址
- 福建省厦门市思明区体育路168号
- 邮寄之前
- 先发一封邮件到 email@arena-196yule.com.cn，说明寄送内容与大致到达时间，方便对接。
- ICP 备案号
- 闽ICP备29803724号-3
- 备案所在地
- 福建
- 内容时间
- 中国时间；日历、轮次与记录上的时间标注均以此为准。
- 站点语言
- 简体中文
BEFORE YOU WRITE